KVKK Aydınlatma Metni

1. GİRİŞ VE VERİ SORUMLUSU BİLGİLENDİRMESİ

Velotti olarak, müşterilerimizin, web sitesi ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine azami önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve sahip olduğunuz yasal haklar hakkında sizleri şeffaf bir şekilde bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

Velotti tarafından, web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler doğrultusunda aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, sipariş geçmişi, talep ve şikayet kayıtları, iade, değişim ve garanti süreçlerine ait kayıtlar.
• Finansal Bilgileri: Ödeme işlem bilgileri, fatura muhteviyatı. (Önemli Not: Kredi kartı ve banka kartı şifre/güvenlik bilgileriniz kesinlikle Velotti tarafından saklanmaz ve erişilemez.)
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, web sitesi gezinme ve kullanım kayıtları, çerez (cookie) verileri, sistem log kayıtları.

3. VERİ İŞLENME AMAÇLARI VE TOPLANMA YÖNTEMLERİ

a) İşlenme Amaçları: Toplanan kişisel verileriniz; e-ticaret sipariş süreçlerinin eksiksiz yürütülmesi, ürün ve premium hizmetlerin sunulması, lojistik ve teslimat işlemlerinin planlanması, müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi, finans/muhasebe kayıtlarının tutulması, bilgi güvenliğinin sağlanması ile açık rıza vermeniz halinde pazarlama ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir.

b) Toplanma Yöntemi: Kişisel verileriniz; web sitesi üyelik formları, sipariş ekranları, iletişim ve destek formları, e-posta yazışmaları, kurumsal telefon görüşmeleri, WhatsApp iletişim hattı, çerezler ve dijital analiz teknolojileri vasıtasıyla tamamen otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle, elektronik veya fiziki ortamlarda güvenle toplanmaktadır.

4. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak, yalnızca taahhüt edilen hizmetlerin yerine getirilmesi veya yasal yükümlülüklerin ifası amacıyla aşağıdaki paydaşlarımızla paylaşılabilmektedir:

• Siparişlerin adresinize ulaştırılması için kargo ve lojistik (nakliye) firmaları,
• Ödeme işlemlerinin güvenle tamamlanması için anlaşmalı ödeme kuruluşları ve bankalar,
• Mali süreçlerin takibi için muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları,
• Sitenin teknik olarak kesintisiz çalışması amacıyla altyapı ve yazılım servis sağlayıcıları,
• Yasal mevzuat uyarınca zorunlu olan durumlarda yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

5. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE KORUNMASI

Velotti, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere yetkisiz erişimi engellemek amacıyla gerekli olan tüm teknik ve idari tedbirleri en üst düzeyde uygulamaktadır.

Bu kapsamda; web sitemizde veri iletimi SSL şifreleme teknolojileri ile korunmakta, veri depolama altyapılarında siber güvenliğe yönelik yetkilendirme sınırlandırmaları uygulanmakta ve sistemlerimiz düzenli olarak güvenlik denetimlerinden geçirilmektedir. Verileriniz, ilgili yasal mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği yasal süreler boyunca muhafaza edilmektedir.

6. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ VE BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve uğradığınız bir zarar varsa tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Kanun kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi iletmek amacıyla veri sahibi olarak başvurularınızı aşağıdaki kanallardan yapabilirsiniz:

Başvurularınız, Velotti yasal uyum ekibi tarafından incelenerek mevzuatta öngörülen azami 30 (otuz) günlük yasal süre içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Velotti Kurumsal İletişim Bilgileri

İş süreçlerimiz veya yasal düzenlemeler doğrultusunda bu metin önceden bildirimde bulunmaksızın güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.

Velotti Mobilya ve Tasarım
Kocasinan Mahallesi Sanayi 4 Sokak No: 81
39750 Lüleburgaz / Kırklareli

E-Posta: destek@velotti.tr  |  Telefon: 0540 023 2604  |  WhatsApp Hattı: 0850 302 04 39