KVKK Aydınlatma Metni

KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

Velotti olarak, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu:

Velotti

Adres: Kocasinan Mahallesi Sanayi 4 Sokak No: 81, 39750 Lüleburgaz / Kırklareli

E-Posta: info@velotti.com

Telefon: 0850 333 03 33

WhatsApp: 0542 431 72 49

İşlenen Kişisel Veriler

Velotti tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri

  • Ad

  • Soyad

İletişim Bilgileri

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Teslimat adresi

  • Fatura adresi

Müşteri İşlem Bilgileri

  • Sipariş bilgileri

  • Sipariş geçmişi

  • Talep ve şikayet kayıtları

  • İade ve garanti kayıtları

Finansal Bilgiler

  • Ödeme işlem bilgileri

  • Fatura bilgileri

(Not: Kredi kartı bilgileriniz Velotti tarafından saklanmaz.)

İşlem Güvenliği Bilgileri

  • IP adresi

  • Site kullanım kayıtları

  • Çerez verileri

  • Log kayıtları

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi

  • Ürün ve hizmetlerin sunulması

  • Teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi

  • Garanti ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması

  • İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi

  • Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması

  • Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

  • Pazarlama ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza verilmesi halinde)

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilmektedir:

  • Web sitesi üyelik formları

  • Sipariş formları

  • İletişim formları

  • E-posta yazışmaları

  • Telefon görüşmeleri

  • WhatsApp görüşmeleri

  • Çerezler ve benzeri teknolojiler

  • Yasal yükümlülükler kapsamında edinilen bilgiler

Toplanan veriler elektronik veya fiziksel ortamlarda saklanabilmektedir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın ilgili hükümlerine uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilmektedir:

  • Kargo ve lojistik firmaları

  • Ödeme kuruluşları

  • Bankalar

  • Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları

  • Hukuki danışmanlık hizmetleri

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

  • Teknik altyapı sağlayıcıları

Bu aktarımlar yalnızca hizmetlerin sunulabilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yapılmaktadır.

Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması

Velotti, kişisel verilerin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

Bu kapsamda:

  • SSL şifreleme teknolojileri kullanılmaktadır.

  • Yetkisiz erişimler engellenmektedir.

  • Sistem güvenliği düzenli olarak denetlenmektedir.

  • Veriler güvenli altyapılarda saklanmaktadır.

Kişisel veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca muhafaza edilmektedir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • İşleme amacını öğrenme

  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  • Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesine itiraz etme

  • Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla iletebilirsiniz:

E-Posta: info@velotti.com

Adres: Kocasinan Mahallesi Sanayi 4 Sokak No: 81, 39750 Lüleburgaz / Kırklareli

Başvurularınız, ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

Güncellemeler

Velotti, iş süreçlerinde veya yasal düzenlemelerde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Aydınlatma Metni'ni güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel metin her zaman web sitemizde yayınlanan sürümdür.

İletişim

Velotti

Kocasinan Mahallesi Sanayi 4 Sokak No: 81
39750 Lüleburgaz / Kırklareli

E-Posta: info@velotti.com

Telefon: 0850 333 03 33

WhatsApp: 0542 431 72 49