Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile Alıcı arasında, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vermesi anında kurulmuştur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE ÜRÜN BİLGİLERİ

a) Konu: İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

b) Ürün ve Sipariş Bilgileri: Siparişe konu ürünlerin adı, adedi, satış fiyatı, vergiler dahil toplam tutarı ve teslimat bilgileri; sipariş aşamasında Alıcı tarafından onaylanan ve fatura içeriğinde yer alan bilgiler doğrultusunda belirlenmektedir.

3. ÖDEME VE TESLİMAT HÜKÜMLERİ

a) Ödeme: Alıcı, sipariş sırasında seçmiş olduğu ödeme yöntemi ile ödeme işlemini gerçekleştirmeyi kabul eder. Ödeme başarıyla onaylanmadan sipariş üretim veya lojistik sürecine dahil edilmez. Satıcı, finansal güvenlik amacıyla gerekli gördüğü durumlarda ek doğrulama talep etme veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

b) Teslimat: Sipariş konusu ürünler, yasal süreleri aşmamak kaydıyla ürünün niteliğine, stok durumuna, üretim sürecine ve teslimat adresine bağlı olarak makul süre içerisinde Alıcı'ya teslim edilir. Teslimat işlemleri anlaşmalı kargo firmaları, lojistik şirketleri veya yetkili mobilya teslimat ekipleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

4. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

a) Cayma Hakkı: Alıcı, standart ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı'ya kurumsal iletişim kanalları üzerinden yazılı bildirim yapılması şarttır. İade edilen ürünlerin kurulumu yapılmamış, kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

b) İstisnalar: Mevzuat gereği Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen, ölçülendirilen veya kumaş/malzeme değişikliği yapılarak özelleştirilen ürünlerde; kurulumu yapılmış demonte mobilyalarda ve ambalajı açılmış hijyen hassasiyeti olan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

5. HASARLI ÜRÜNLER VE MÜCBİR SEBEPLER

a) Hasarlı ve Ayıplı Ürünler: Teslimat sırasında paketlerin dış yüzeyini ve fiziki durumunu kontrol etmek Alıcı'nın sorumluluğundadır. Ambalajı hasarlı, kırık, eksik veya deforme olmuş ürünlerin teslim alınması halinde, teslimat görevlisi ile birlikte mutlaka Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmeli ve durum derhal Velotti müşteri hizmetlerine bildirilmelidir. Tutanak tutulmaksızın teslim alınan kargolarda sorumluluk Alıcı'ya geçer.

b) Mücbir Sebepler: Doğal afetler, savaş, grev, salgın hastalık, resmi makam kararları, olumsuz hava koşulları ve tarafların kontrolü dışında gelişen öngörülemeyen olaylar nedeniyle sözleşmeden doğan yükümlülüklerin zamanında yerine getirilememesi halinde taraflar sorumlu tutulamaz. Durum en kısa sürede karşı tarafa yazılı olarak bildirilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE YETKİLİ MAHKEME

a) Kişisel Veriler: Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak siparişlerin ifası, faturalandırma ve lojistik süreçlerin yönetilmesi amacıyla işlenmektedir. Detaylı bilgilere web sitemizde yer alan KVKK Aydınlatma Metni sayfasından ulaşılabilir.

b) Uyuşmazlıkların Çözümü: İşbu Sözleşme'den doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. YÜRÜRLÜK

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişi tamamladığı anda işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ile birlikte karşılıklı olarak yürürlüğe girmiştir.