Bize Ulaşın
Size Yardımcı Olmaktan Memnuniyet Duyarız
Velotti olarak müşterilerimizle güçlü ve uzun soluklu ilişkiler kurmaya önem veriyoruz. Ürünlerimiz, sipariş süreçlerimiz, teslimat hizmetlerimiz ve satış sonrası desteklerimiz hakkında tüm sorularınız için uzman ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Yaşam alanlarınızı dönüştürecek doğru seçimleri yapmanız için alışveriş öncesinde, sırasında ve sonrasında sizlere destek sunmaya devam ediyoruz. Talep, öneri ve geri bildirimleriniz bizim için değerlidir.
İletişim Bilgileri
Her türlü soru, görüş ve destek talebiniz için aşağıdaki iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Velotti
Kocasinan Mahallesi Sanayi 4 Sokak No: 81
39750 Lüleburgaz / Kırklareli
Telefon
0850 333 03 33
0542 431 72 49
E-Posta
WhatsApp Destek
0542 431 72 49
Çalışma Saatleri
Müşteri hizmetleri ekibimiz aşağıdaki saatlerde sizlere destek vermektedir.
Pazartesi - Cumartesi
09:00 – 18:00
Pazar
Kapalı
Çalışma saatleri dışında iletilen talepleriniz ilk iş günü içerisinde değerlendirilerek yanıtlanmaktadır.
Müşteri Hizmetleri
Alışveriş süreciniz boyunca ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda müşteri hizmetleri ekibimiz yanınızdadır.
Destek sağladığımız başlıca konular:
-
Ürün bilgileri
-
Sipariş oluşturma
-
Sipariş takibi
-
Teslimat süreçleri
-
Garanti işlemleri
-
Ürün bakımı hakkında bilgilendirme
-
İade ve değişim talepleri
-
Ödeme işlemleri
Amacımız, her müşterimize hızlı, şeffaf ve çözüm odaklı bir hizmet deneyimi sunmaktır.
Satış Sonrası Destek
Velotti olarak satış sonrasında da müşterilerimizin yanında olmaya devam ediyoruz.
Teslim edilen ürünlerinizle ilgili yaşayabileceğiniz tüm süreçlerde destek ekibimiz sizlere yardımcı olmaktadır.
Satış sonrası hizmetlerimiz kapsamında:
-
Garanti başvuruları
-
Teknik inceleme talepleri
-
Eksik veya hasarlı parça bildirimleri
-
Ürün kullanım önerileri
-
Bakım ve koruma tavsiyeleri
-
Yedek parça talepleri
Destek taleplerinizin daha hızlı değerlendirilmesi için sipariş numaranızı paylaşmanız önerilir.
Kurumsal Satışlar
Velotti, bireysel müşterilerinin yanı sıra otel, restoran, kafe, ofis, mimarlık ofisleri ve toplu proje ihtiyaçlarına yönelik kurumsal çözümler de sunmaktadır.
Kurumsal satış hizmetlerimiz kapsamında:
-
Otel projeleri
-
Restoran ve kafe mobilyaları
-
Ofis projeleri
-
İç mimarlık projeleri
-
Toplu alımlar
-
Özel fiyatlandırma ve teklif çalışmaları
Kurumsal talepleriniz için bizimle iletişime geçebilir ve proje ekibimizden detaylı bilgi alabilirsiniz.
İletişim Formu
İletişim formu aracılığıyla taleplerinizi hızlı ve kolay bir şekilde bize iletebilirsiniz.
Göndermiş olduğunuz bilgiler yalnızca talebinizin değerlendirilmesi amacıyla kullanılmakta olup üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
Ekibimiz tarafından yapılan değerlendirme sonrasında mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır.
Sorularınız, önerileriniz ve geri bildirimleriniz sayesinde hizmet kalitemizi sürekli geliştirmeye devam ediyoruz.
Velotti Her Zaman Yanınızda
Müşteri memnuniyetini öncelik olarak benimseyen hizmet anlayışımızla, alışverişinizin her aşamasında sizlere destek sunmaya devam ediyoruz.
Yaşam alanlarınıza değer katacak doğru seçimler için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
